«Солнцетур» жұмыс ережелері. Біз оларды ұстанамыз

Сіздің тілектеріңізбен «Solncetur. ru» менеджерлері туристік бизнес нарығында сол немесе басқа елдерге ілінген баға белгілеріне қарамастан жұмыс істейді «Австралия – бұл қымбат! Америка – бұл мүмкін емес! Идеалды жағажайлар – бұл қалта көтерерлік емес! Голландияда – біздің балаларға зерікті болады!» - ал бұл, атап өту керек, шынайы демалысқа барар жолдағы елеулі кедергі, ол туралы шынымен армандайсыз, бірақ армандағы демалысты таңдағанда жиі үнсіз қалады. «Солнцетур» компаниясында даусыз ереже қолданылады: «Барлық мүмкін емес нәрсе мүмкін». Клиенттерге қызмет көрсету сапасы туралы өз сезімдеріңіз бойынша баға беру керек. Фирмада менеджерлік құрамды оқыту жүйесі жұмыс істейді, ол маман менеджер лауазымына келген бірінші күннен бастап әрекет етеді. Оқыту жүйесіне клиенттермен қарым-қатынас дағдыларын білу, сонымен қатар, әрине, тікелей міндеттері кіреді: елдердің, курорттардың, жағажайлардың, қонақүйлердің мәдениеті мен климаты, экскурсиялық бағдарламалар мен көлік нюанстары – осының бәрі компанияда жұмыс істеу үшін қажетті шарт болып табылады.

Біздің фирманың барлық кеңселері мен мамандарының жұмысы "ыстық жолдамалар" мен арнайы ұсыныстарды жариялау арқылы саяхаттарға бағаны үнемі төмендетуге бағытталған. Маңызды шарт болып көрсетілетін қызметтердің және, әрине, жолдамалардың жоғары сапасы табылады, бұл жетекші туроператорлармен өзара іс-қимыл бойынша жолға қойылған және кепілдендірілген жұмыс есебінен жүзеге асады. «Егер күмәніңіз болса, не істеу керек?»Жауап барлық данышпандық сияқты қарапайым – туристік нарықта көп тәжірибесі бар туроператорлармен жұмыс істейтін сенімді туристік агенттіктерге ғана жүгініңіз. Мұндай агенттіктер мен туроператорлар "Ыстық жолдама" – бұл сапасыз және сұранысқа ие емес өнім деген стереотипті бұза алады. Жалғандардан сақ болыңыз және жолдамаларды тек сенімді турагенттіктерден сатып алыңыз. «Неге мен сізге сене аламын?»2006 жылдан бастап бізге клиенттеріміз бен елдің жетекші туроператорлары сенеді. Аймақтардағы филиалдардың табысты кеңеюі мен санының ұлғаюы – бұл, ең алдымен, сапалы жұмыс пен қызмет көрсетудің белгісі.

Қаржылық қорғалу туралы "Солнцетур" компаниясының 6 жылдан астам жұмысы ішінде клиенттеріміздің бірнеше мың саяхаты айтады. Бізге тек "Ыстық жолдамалар" мен арнайы ұсыныстар ғана емес, сонымен қатар стандартты турлар да қолжетімді және біз оларды сатамыз. Атап өткен жөн, нарыққа "ыстық жолдамаларды" 90% жағдайда тек ірі танымал, яғни сенімді туроператорлар ұсына алады, олар жиі стандартты турларды да ұсынады. Шағын туроператорлардың, әдетте, бұған мүмкіндігі жоқ. «Солнцетур» клиенттерінің пікірлері, біз онымен ерекше мақтанамыз, «үйдегідей» демалғаны үшін алғысқа толы, ал бұл дегеніміз - кепілдендірілген, қорғалған, жайлы. Қаржылық және заңдық қатынастардың ашықтық саясаты және сіз қайтып оралғанға дейін сізге қамқорлық – бұл сіздің саяхатыңыз тізбегіндегі дәл сол - қажетті буын.